Lo primero reiniciamos el pc , después nos fuimos al Bios , y casi en todas las opciones pulsábamos la tecla "DEL" .
Al entrar al Bios nos fuimos a unas opciones que aparecían y dimos ENTER , o F8,F10 , después seguimos con los pasos según lo que se presentaba , al finalizar insertamos unas claves que venían en el disco de formatear , y después insertamos el disco en la computadora , y se empezó a formatear la computadora.
Muy poco claro tu reporte!, te sugiero volver a ver el video ok.
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